Label je conversaties
Hierdoor kan je makkelijk samen met collega’s de chats beantwoorden.
Met het Chatvenster SAM bied je websitebezoekers een laagdrempelige manier aan om contact met je op te nemen.
Lees hier meer over Chatvenster SAM voor jouw website
Om de gesprekken in WhatsApp Business op meerdere apparaten zo goed mogelijk te managen is het handig om met ‘Labels’ te gaan werken.
Door gesprekken slim te sorteren met labels zoals ‘Collega X’ of ‘Jouw naam’, heb je inzicht wie de gesprekken voert. Zo weet je altijd wie met wie communiceert. Wanneer je filtert op jouw naam, creëer je dus eigenlijk je eigen inbox. Als een klant of website bezoeker de volgende keer weer contact op neemt, komt hij automatisch in de ‘inbox’ van de juiste medewerker terecht. Zo weet je altijd wie met wie communiceert.
WhatsApp Business op meerdere apparaten activeren
Installeer de WhatsApp desktop app op de computer. Deze desktop versie is speciaal uitgekomen in combinatie met de ‘WhatsApp op meerdere apparaten’.
